取消訂單退款
懶到家為您提供自助取消訂單服務(wù)，您可進(jìn)入“我的信息—我的訂單”針對(duì)問題訂單自助操作取消。
1、 取消訂單成功后，優(yōu)惠券支付的部分，將實(shí)時(shí)返還到您的賬戶中（若當(dāng)時(shí)未查詢到返還退款，建議等待5分鐘后再查看）；
2、 賬戶余額和在線支付的部分，將在退款審核通過后，退回您原支付賬戶。
退貨訂單退款
若您辦理了訂單退貨，退貨商品在入庫(kù)后，我們會(huì)根據(jù)您原訂單的支付方式來判斷退款的方式。
1、 非貨到付款支付： 退款將原渠道退回。
2、 貨到付款支付：請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)退貨時(shí)，向客服人員提供接收退款的銀行卡信息，我們會(huì)將貨到付款支付的款項(xiàng)退至指定的銀行卡內(nèi)。
拒收訂單退款
若您對(duì)收到的商品不滿意，直接進(jìn)行了拒收，那么在訂單拒收入庫(kù)后，我們會(huì)將您支付的款項(xiàng)按原渠道退回。
退款辦理時(shí)效
退款審核通過后的退款方式及退款周期：
如有任何疑問您可致電懶到家客服熱線400-99-52001，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
注意：退款單處理周期僅供參考，具體退款到賬時(shí)間可能會(huì)受銀行、支付機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)高峰等相關(guān)因素影響，敬請(qǐng)諒解。
退款進(jìn)度查詢
您可登錄“我的信息--交易管理--退款查詢”自助查詢訂單的退款進(jìn)度。
